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擅自将快递投递到快递箱被禁止,快递公司的偷懒乱象迎来终结

时间:2022/1/9
这两天的微博热搜除了各类时事、明星八卦之外,终于有了一条和每个人的日常生活都息息相关的消息,那就是关于快递送货上门这件事终于有规定可依了。
1月7日,国家邮政局发布了《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿),其中对于过往一直存在的快递员擅自将快递投递到快递箱等乱象进行了明确规定,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施”。
此消息一出,相关话题很快就“喜提”了热搜,原因也很简单,大家苦于这种乱象已经很久了。
这些年来,智能快递柜、各类快递驿站的发展扩张虽然带动起电商行业、快递行业蓬勃发展,却始终让人“爱恨交加”,想必每个人都有着亲身经历。
“爱”的是,随着快递柜、快递驿站不断普及,大家在收快递的时候可以享受到极大的便利,不方便接收快递时直接让快递员放在快递柜或快递驿站就行,网购、发快递变得随时随地极为自由。
但“恨”的是,这些年来,各大快递公司的快递员都纷纷把这种模式当成理所当然,为了省事、高效,他们往往在消费者未知或者未经过同意的情况下默认就将快件放到快递柜、快递驿站中去,很多明明需要或者明明可以“送货上门”的服务都成为了虚设。
甚至,在消费者提出疑问和质疑时,快递公司或者快递员还会认为是客户在“找事”,由于用户投诉而引发的激烈冲突事件屡见不鲜,一些社会治安恶性事件也不在少数。
同时,由此而引发的快递柜收费、消费者投诉反而被快递员埋怨的新闻也不时见诸于报端,这让很多人都感到非常疑惑:明明我们在买商品、寄快递时都交了快递费,你凭啥问都不问就拒绝送货上门?我们原本享受的快递服务就应该是送货上门,怎么现在让快递员送货上门都已经成为了用户“找麻烦”式的需求了呢?

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